Chính sách kiểm hàng của Kosmos Việt Nam

Chính sách kiểm hàng được đưa ra nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Quý khách vui lòng thực hiện các công tác như kiểm tra, đánh giá sản phẩm thực tế khi nhận hàng từ Kosmos Việt Nam. Các yếu tố cần kiểm tra bao gồm:

• Chất lượng sản phẩm.
• Tình trạng sản phẩm.
• Số lượng sản phẩm.
• Giấy tờ liên quan (nếu có).

Trường hợp giao hàng tại kho

Kosmos chịu trách nhiệm khi hàng được lấy ra từ kho đến khi vận chuyển lên xe của quý khách. Vui lòng kiểm tra đầy đủ các yếu tố được đề cập phía trên trước khi ký nhận. Sau khi quá trình ký nhận sản phẩm hoàn tất, Kosmos sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào trừ trường hợp sản phẩm hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất.

Trường hợp giao đến địa chỉ khác

Kosmos có trách nhiệm lên sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển từ nơi tập kết hàng đến địa chỉ quý khách yêu cầu. Sau khi khách hàng (hoặc người đại diện do khách ủy quyền) nhận hàng, vui lòng kiểm tra hàng hóa cẩn thận. Sau quá trình ký nhận, Kosmos sẽ không chịu trách nhiệm về sau. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do chính nhà sản xuất, vui lòng liên hệ ngay để được giải quyết sớm nhất.

Thông tin liên hệ khi gặp sự cố

Khi xảy ra sự cố trong quá trình kiểm hàng, Quý khách vui lòng liên hệ đến nhân viên đã tiếp nhận tư vấn bán hàng cho mình, hoặc là liên hệ qua số hotline của công ty Kosmos Việt Nam (+84) 903.039.221. Còn một cách liên hệ khác đó là để lại thông tin trên mục liên hệ đặt tại trang web kosmos.vn

Thời gian làm việc của công ty là từ 7:30 sáng đến 5:00 chiều, xuyên tuần trừ ngày chủ nhật. Kosmos Việt Nam sẽ giải quyết rủi ro cho quý khách trong thời gian nhanh nhất có thể, trân trọng!