Nhận diện sàn gỗ công nghiệp Robina
Sàn gỗ Robina gồm 2 dòng chính là Robina Classic và Robina Aqua với những đặc điểm riêng biệt. Khách hàng có thể nhận diện sản phẩm chính hãng thông qua bao bì, logo, thông số kỹ thuật, chứng chỉ chất lượng, phiếu bán hàng và phiếu bảo hành cho Kosmos phát hành.
Trước khi mua sàn gỗ Robina
Quý khách hàng nhận diện sàn gỗ công nghiệp Robina thông qua vỏ hộp, logo và thông số kỹ thuật của sản phẩm.
Vỏ hộp
Hiện tại sàn gỗ Robina có 3 loại vỏ hộp tương đương với 3 dòng hàng:
- Sàn gỗ Robina Classic 8mm
- Sàn gỗ Robina Classic 12mm
- Sàn gỗ Robina Aqua.
Các thông tin trên vỏ hộp:
| Các thông tin trên vỏ hộp sàn gỗ công nghiệp Robina |
| Logo Robina |
| Mã sản phẩm |
| Tên bộ sưu tập |
| Kích thước |
| Số lượng tấm sàn trong hộp |
| Diện tích |
| Cụm từ “Made in Malaysia” |
| Biểu tượng (icon) các đặc điểm nổi bật |
Vỏ hộp sàn gỗ Robina Aqua sẽ có thêm hình giọt nước và các cụm từ “MADE BY GERMAN TECHNOLOGY”, “ROBINA XTRA HDF CORE”, “Quality Durability Longevity”, “AQUA Flooring”, “Say NO to water”.
Vỏ hộp dòng sàn gỗ công nghiệp thì khác biệt so với dòng 8mm và Aqua với màu chữ đỏ trên nền nâu vàng và các dòng chữ đặc biệt như “MADE BY GERMAN TECHNOLOGY”, ”TROPICAL HARDWOOD COREBOARD”, “Quality Durability Longevity”, “PREMIUM QUALITY”, “TERMITE RESISTANT”, “WATER RESISTANT”.
Logo: Thay vì kết hợp màu xanh dương và vàng như logo trên các nền tảng mạng xã hội, logo Robina trên vỏ hộp sàn gỗ vẫn giữ họa tiết hình thoi 3 lớp chồng lên nhau nhưng sử dụng toàn bộ màu xanh dương hoặc màu đỏ đặt trên nền màu vàng gỗ, tạo cảm giác hiện đại, sang trọng.
Thông số kỹ thuật của sàn gỗ Robina
| Tiêu chí | Robina 8mm | Robina Aqua | Robina 12mm |
| Kích thước | 193x1283x8mm 198x1222x8mm 115x1283x8mm | 196x1288x8mm | 115x12x1283mm 198x12x1222mm |
| Hèm khóa | R-Click R-Lock AI-Lock | R-Lock | |
| Độ nén (tỷ trọng) | >830kg/m³ | >870kg/m³ | |
| Độ trương nở | ≤18% | <8% | |
| Tiêu chuẩn chống trầy xước | AC4, AC5 | AC4, AC5 | |
| Khả năng chịu nước | Tương đối | Khóa nước bề mặt 72 giờ Sản phẩm bị ngập nước 10 ngày vẫn được bảo hành | |
| Chống mối | Bảo hành mối 10 năm | Bảo hành mối 10 năm |
Nhận diện sàn gỗ Robina trong quá trình nhận hàng
Trong quá trình nhận hàng Khách hàng cần kiểm tra mã sản phẩm và màu sắc có đúng như mã sản phẩm và màu sắc được công bố trên website chính thức kosmos.vn của công ty hay không? Ngoài ra Kosmos còn cung cấp chứng từ kèm theo, hóa đơn bán hàng được cung cấp bởi công ty.
Nhận diện sàn gỗ Robina sau khi nhận hàng
Sau khi nhận hàng Quý Khách hàng sẽ nhận được “Phiếu bán hàng” và “Phiếu bảo hành” do Kosmos phát hành với đầy đủ các thông tin sau:
- Tên Khách hàng
- Số điện thoại Khách hàng
- Email Khách hàng
- Địa chỉ công trình Khách hàng
- Số lô sản phẩm
- Màu sắc sản phẩm
- Thời gian bảo hành cụ thể
“Phiếu bảo hành” sẽ được đóng mộc và được Đại lý bàn giao cho Khách hàng. Ngoài ra, “Phiếu bảo hành” online sẽ được gửi từ email info@kosmos.vn đến email của Khách hàng và được lưu trữ trên hệ thống bảo hành 10 năm với cả hai dòng Robina Classic và Robina Aqua.
Khi có lỗi sản phẩm xảy ra trong quá trình sử dụng, Kosmos sẽ cử đội kỹ thuật đến khảo sát theo địa chỉ công trình trên “Phiếu bảo hành” cùng Đại lý. Kosmos bảo hành sản phẩm và Đại lý thi công bảo hành về kỹ thuật thi công.
Các trường hợp không có “Phiếu bán hàng” hoặc “Phiếu bảo hành” do Kosmos phát hành thì đây không phải là sản phẩm do Kosmos phân phối.
Khách hàng hãy kiểm tra kỹ các chi tiết trên bao bì, logo cùng chứng từ đi kèm để an tâm về chất lượng sàn gỗ Robina Quý khách mua về là chính hãng.
