Fraud Blocker

Bản tin sàn gỗ

Chính sách bảo hành sàn gỗ công nghiệp của tổng kho Kosmos Việt Nam

Chính sách bảo hành sàn gỗ công nghiệp của Kosmos Việt Nam cung cấp đủ các thông tin như: hướng dẫn sử dụng, các lưu ý khi lắp đặt, các trường hợp không thể áp dụng chính sách bảo hành, quy trình và các điều kiện cần thiết để áp dụng chính sách. Riêng thời gian bảo hành thì Kosmos Việt Nam sẽ áp dụng theo từng thương hiệu sàn gỗ.

1

Thời gian bảo hành sàn gỗ công nghiệp của Kosmos Việt Nam

Hiện nay tổng kho Kosmos đang cung cấp và đại diện phân phối 6 thương hiệu sàn gỗ ra thị trường Việt, bao gồm: Egger (Đức), Robina (Malaysia), Thaixin (Thái Lan), Povar (VN),  Kosmos (VN), Galamax (VN).

Lưu ý: Ngoài chính sách bảo hành chất lượng, một số thương hiệu còn áp dụng thêm chính sách bảo hành mối mọtbảo hành ngập nước. Quý Khách vui lòng tìm hiểu kỹ thông tin để tránh đánh mất quyền lợi của mình.

Thời gian bảo hành sàn gỗ EGGER

Bảo hành chất lượng  Bảo hành ngập nước Bảo hành mối mọt
Sàn 8mm Sàn 12mm
Egger 20 năm 20 năm Không Không
Egger Aqua 20 năm 25 năm 1.000 giờ Vĩnh viễn

Thời gian bảo hành sàn gỗ ROBINA

Bảo hành chất lượng  Bảo hành mối mọt Bảo hành ngập nước
Sàn 8mm Sàn 12mm
Robina 15 năm 25 năm 15 năm Không
Robina Aqua 15 năm 25 năm 15 năm 10 ngày

Thời gian bảo hành sàn gỗ THAIXIN

Bảo hành chất lượng  Bảo hành mối mọt Bảo hành ngập nước
Sàn 8mm Sàn 12mm
Thaixin 15 năm 25 năm Không 200 giờ

Thời gian bảo hành sàn gỗ POVAR

Bảo hành chất lượng  Bảo hành mối mọt Bảo hành ngập nước
Povar 15 năm Không Không

Thời gian bảo hành sàn gỗ GALAMAX

Bảo hành chất lượng  Bảo hành mối mọt Bảo hành ngập nước
Galamax 15 năm Không Không

Thời gian bảo hành sàn gỗ KOSMOS

Bảo hành chất lượng  Bảo hành mối mọt Bảo hành ngập nước
Kosmos 15 năm Không Không
Kosmos Herringbone 15 năm Không Không
2

Các bước xử lý khi sàn gỗ ngập nước

Các thương hiệu sàn gỗ áp dụng chính sách bảo hành ngập nước bao gồm: Egger Aqua (1000 giờ), Robina Aqua (10 ngày), Thaixin (200 giờ). Chỉ cần sàn gỗ không bị ngập nước quá thời gian cho phép thì vẫn hồi phục được sau khi áp dụng các bước như sau:

B1 Gọi ngay cho Đại lý (đơn vị thi công) để nhanh chóng tháo dỡ sàn gỗ ra khỏi khu vực bị ngập nước.

B2 Dùng khăn khô lau từng thanh sàn gỗ rồi rải chúng tại nơi thoáng mát, có gió để phơi khô trong 5 ngày.

B3 Sau khi phơi khô trong 5 ngày thì sàn gỗ sẽ phục hồi và được lắp đặt lại bình thường. Nếu thanh nào bị hỏng trong quá trình tháo lắp, không thể phục hồi thì chúng tôi sẽ thay mới thanh đó.

Lưu ý: 

  • Chi phí tháo dỡ sàn khoảng 40.000 vnđ/m2.
  • Khi sàn gỗ bị ngập nước ít thì sẽ có trường hợp nổi mụn cóc trên bề mặt. Đây là hiện tượng bình thường và sẽ hồi phục ngay khi ta dùng quạt sấy khô trong vòng 5 ngày.
  • Trường hợp đang xử lý sàn bị ngập nước mà phát sinh công tháo dỡ sàn ở khu vực khác thì Quý Khách cần thỏa thuận chi phí với Đại lý (đơn vị thi công), tuy nhiên không vượt quá 40.000 vnđ/m2.
3

Điều kiện cần thiết để áp dụng chính sách bảo hành sàn gỗ

Khách hàng lắp đặt và sử dụng đúng quy cách.
Cong vênh, co ngót, bay màu do lỗi nhà sản xuất.
Sự hư hỏng của sản phẩm phải thực tế rõ ràng.
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành

Hoá đơn, phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn (không bị nhàu nát, chắp vá, dập xoá hoặc sửa chữa).
4

Các trường hợp không được bảo hành sàn gỗ công nghiệp

Sự hao mòn trong quá trình sử dụng.
Lắp đặt sàn gỗ ở khu vực ngoài trời.

Sàn gỗ bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

Khách hàng tự ý tháo lắp, di dời sản phẩm.

Sàn gỗ gặp các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn,...
5

Lưu ý khi sử dụng sàn gỗ công nghiệp

Chỉ sử dụng trong nhà, không sử dụng ngoài trời.

Không kéo lê vật nặng, sắc, nhọn trên mặt sàn.

Không dùng các vật sắc nhọn để vệ sinh mặt sàn.

Chỉ được dùng rất ít các chất tẩy có pha loãng để vệ sinh.

Phải sử dụng khăn ẩm đã vắt khô để lau sàn, không đổ
nước trực tiếp

Không để nước mưa hắt/ngập vào nhà.

Nhiệt độ thích hợp cho sàn không quá 50°C, không nên để gần nơi có nguồn nhiệt cao (vd: bếp than, bếp gas).

6

Lưu ý khi lắp đặt sàn gỗ công nghiệp

Để sàn gỗ thích nghi với công trình 48 giờ trước khi lắp.

Khoảng cách giữa sàn và tường ≥10mm.

Mặt nền bằng phẳng, độ chênh lệch không quá 2mm/1.000mm (1m).

Độ bằng phẳng của nền sàn ⩽ 2mm/ 1m.

Sử dụng nẹp ngắt/nối để phân chia các khu vực có chiều dài >10.000mm (10m).

Các tấm xốp lót sàn không được xếp chồng lên nhau.

Hèm khóa phải đảm bảo ghép khít để tránh chạy hèm.

Không dùng búa sắt gõ trực tiếp vào hèm và đảm bảo miếng đệm không làm hỏng hèm.

Không dùng keo cố định ván sàn gỗ.

Lắp đặt các thanh sàn gỗ đúng vị trí.

Hàng đầu tiên của sàn được ghép thẳng và cân bằng.
Lắp hai hàng so le với độ lệch tối thiểu là 200mm.

>> Xem thêm: Quy trình cấp phiếu bảo hành của Kosmos Việt Nam

>>> Xem thêm: Quy trình bảo hành sản phẩm của Kosmos Việt Nam

Quý Khách chỉ cần thỏa mọi điều kiện phía trên sẽ được hưởng chính sách bảo hành sàn gỗ công nghiệp của Kosmos Việt Nam ngay lập tức. Chính sách bảo hành có sự khác biệt ở từng dòng sản phẩm, tất cả đều được liệt kê trên bài viết. Nếu còn điều gì vướng mắc, vui lòng liên hệ ngay cho Kosmos theo số:  (+84) 903 093 221.

4/5 - (1 vote)
Bài viết này có giúp ích cho bạn không?
Không