Chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường của Kosmos VN
Chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường bao gồm điều kiện, quy trình, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn lắp đặt và thời gian bảo hành. Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ thông tin để bảo vệ quyền lợi của mình.
Trước mắt, tấm nhựa ốp tường Kosmos được bảo hành chất lượng 5 năm! Nó được áp dụng cho các dòng sản phẩm cụ thể như sau:
- Tấm ốp Nano, lam sóng Kosmos, thanh lam nhựa giả gỗ, thanh nan trần (4 sản phẩm này dùng chung 1 phiếu).
- Tấm PVC vân đá.
- Lam sóng Hàn Quốc.
Thời gian bảo hành tấm nhựa ốp tường
| STT | Sản phẩm | Thời gian bảo hành |
| 1 | Tấm ốp Nano | 5 năm |
| 2 | Lam sóng Kosmos | 5 năm |
| 3 | Thanh lam nhựa giả gỗ | 5 năm |
| 4 | Thanh nan trần | 5 năm |
| 5 | PVC vân đá | 5 năm |
| 6 | Lam sóng Hàn Quốc | 5 năm |
Tuổi thọ tấm nhựa ốp tường do Kosmos Việt Nam phân phối có thể lên đến 10 – 15 năm nên Quý Khách Hàng có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm.
Lưu ý bảo hành:
- Thời gian bảo hành có hiệu lực từ ngày phát hành phiếu.
- Sản phẩm chỉ được bảo hành một lần duy nhất.
- Kosmos chỉ bảo hành về sản phẩm khi thi công đúng khuyến cáo.
- Đại lý thi công sẽ bảo hành các vấn đề về thi công và kỹ thuật.
>>> Xem thêm: Quy trình cấp phiếu bảo hành của Kosmos Việt Nam
>>> Xem thêm: Quy trình bảo hành sản phẩm của Kosmos Việt Nam
Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường
1. Khách hàng lắp đặt và sử dụng đúng mục đích, tiêu chuẩn và khuyến cáo của nhà sản xuất.
2. Tấm ốp cong vênh, co ngót, biến dạng, nứt vỡ trong điều kiện sử dụng bình thường.
3. Sự hư hỏng của sản phẩm phải nhìn thấy được bằng mắt thường.
4. Phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn (Không bị nhàu nát, chắp vá, dập xoá hoặc sửa chữa).
5. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
6. Tấm ốp là hàng nội thất – ứng dụng ốp tường/trần.
Các trường hợp không được bảo hành tấm nhựa ốp tường
1. Khách hàng không lắp đặt và sử dụng đúng mục đích, tiêu chuẩn và khuyến cáo của nhà sản xuất.
2. Tấm ốp bị hỏng do lỗi từ phía đơn vị thi công và khách hàng, ví dụ:
- Chịu tác động của các yếu tố vật lý, hoá học.
- Bay màu khi tiếp xúc trực tiếp tia nắng (tia UV) quá lâu.
3. Sự hư hỏng của sản phẩm không nhìn thấy được bằng mắt thường.
4. Phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn (Bị nhàu nát, chắp vá, dập xoá hoặc sửa chữa).
5. Sản phẩm vượt quá thời gian bảo hành.
6. Tấm ốp là hàng nội thất – không lắp đặt ngoài trời.
7. Sự hao mòn của sản phẩm trong quá trình sử dụng.
8. Sản phẩm hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, hoả hoạn,…).
9. Sản phẩm hư hỏng do khách hàng tự ý tháo lắp, di dời sản phẩm.
10. Khách hàng sử dụng keo axit sẽ làm ăn mòn sản phẩm, khiến bề mặt bị lồi lõm.
11. Khách hàng không bảo trì/bảo dưỡng đúng cách.
Khuyến cáo thi công/ lắp đặt tấm nhựa ốp tường
Mỗi loại tấm ốp nhựa sẽ một số thao tác lắp đặt khác nhau, cụ thể như sau:
Tấm ốp Nano/ lam sóng Kosmos
A. Trước khi thi công
- Bề mặt lắp đặt tấm ốp phải bằng phẳng, hoặc lắp đặt trên khung xương.
- Khoảng cách giữa các khung xương không vượt quá 500mm (nếu có).
B. Trong khi thi công
- Lắp đặt các tấm ốp đúng vị trí, đúng chiều.
- Lắp đặt bằng cách bôi đều keo chuyên dụng vào mặt sau tấm ốp và sử dụng thêm ke inox để cố định. Một tấm ốp dài 3000mm (3m) cần sử dụng 6 ke inox.
- Sử dụng thêm băng keo 2 mặt vào cố định tấm trong lúc chờ keo chuyên dụng khô.
- Sử dụng phào chỉ, nẹp để che mặt cắt tấm ốp, tránh côn trùng và bụi bẩn xâm nhập.
- Vị trí nối tấm cần được đặt trên khung xương (nếu có).
>>> Xem thêm: Hướng dẫn thi công tấm ốp nano trực tiếp lên tường.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn lắp đặt tấm ốp lam sóng Kosmos trên khung xương và góc cong.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn thi công thanh lam nhựa giả gỗ.
>>>> Xem thêm: Hướng dẫn thi công thanh nan trần.
Tấm ốp PVC vân đá
A. Trước khi thi công
- Bề mặt lắp đặt tấm ốp phải bằng phẳng, hoặc lắp đặt trên khung xương mỏng.
- Khoảng cách giữa các khung xương không vượt quá 500mm (nếu có).
B. Trong khi thi công
- Lắp đặt các tấm ốp đúng vị trí, đúng chiều.
- Lắp đặt bằng cách bôi đều keo chuyên dụng vào mặt sau tấm ốp.
- Sử dụng thêm băng keo 2 mặt vào cố định tấm trong lúc chờ keo chuyên dụng khô.
- Có thể đóng đinh hoặc sử dụng thêm súng bắn đinh tại vị trí cao, được che khuất bằng phào chỉ.
- Vị trí nối tấm cần được đặt trên khung xương (nếu có).
>>> Xem thêm: Hướng dẫn thi công tấm pvc vân đá – tấm nhựa giả đá.
Tấm ốp lam sóng Hàn Quốc
A. Trước khi thi công
- Bề mặt lắp đặt tấm ốp phải bằng phẳng, hoặc lắp đặt trên khung xương không quá cứng vì phải đóng đinh vào hèm để cố định.
- Khoảng cách giữa các khung xương không vượt quá 500mm (nếu có).
B. Trong khi thi công
- Lắp đặt các tấm ốp đúng vị trí, đúng chiều.
- Lắp đặt bằng cách bôi đều keo chuyên dụng vào mặt sau tấm ốp và bắn đinh vào hèm âm tấm ốp để cố định.
- Sử dụng thêm băng keo 2 mặt vào cố định tấm trong lúc chờ keo chuyên dụng khô.
- Sử dụng phào chỉ, nẹp để che mặt cắt/ hèm khoá tấm ốp để đảm bảo tính thẩm mỹ.
- Vị trí nối tấm cần được đặt trên khung xương (nếu có).
>>> Xem thêm: Hướng dẫn thi công lam sóng Hàn Quốc – tấm nhựa PS chuẩn nhất.
Khuyến cáo sau khi thi công/ lắp đặt tấm nhựa ốp tường
1. Không kéo lê vật nặng, sắc, nhọn trên mặt tấm ốp.
2. Không dùng các vật sắc nhọn để vệ sinh mặt tấm ốp.
3. Chỉ được dùng rất ít các chất tẩy có pha loãng để vệ sinh.
4. Phải sử dụng khăn ẩm đã vắt khô để lau tấm ốp, không đổ nước trực tiếp.
5. Không để nước mưa hắt vào tấm ốp.
6. Nhiệt độ thích hợp cho tấm ốp không quá 50°C, không nên để gần nơi có nguồn nhiệt cao (vd: bếp than, bếp gas,…).
7. Bảo trì đúng cách để tăng tuổi thọ sản phẩm.
Kosmos Việt Nam cam kết thực hiện đúng theo chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường nếu Quý Khách đáp ứng đúng điều kiện bảo hành. Trong quá trình bảo hành mà Quý Khách có vướng bất kì rắc rối nào thì hãy gọi ngay vào số Hotline (+84) 903 093 221. Bộ phận tư vấn khách hàng của Kosmos Việt Nam sẽ luôn trực máy để hỗ trợ Quý Khách.
