Fraud Blocker

Bản tin Kosmos

Chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường của Kosmos VN

Chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường bao gồm điều kiện, quy trình, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn lắp đặt và thời gian bảo hành. Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ thông tin để bảo vệ quyền lợi của mình.

1

Thời gian bảo hành tấm nhựa ốp tường – 10 năm

Kosmos Việt Nam có 4 loại tấm nhựa ốp tường đó là tấm ốp nano, lam sóng kosmos (lam sóng nhựa PVC), lam sóng Hàn Quốc (lam sóng nhựa PS) và tấm ốp pvc vân đá. Tất cả đều được Kosmos Việt Nam cam kết bảo hành chất lượng trong thời hạn 10 năm.

Tuổi thọ tấm nhựa ốp tường do Kosmos Việt Nam phân phối có thể lên đến 15 – 20 năm nên Quý Khách Hàng có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm.

Đặc biệt: dòng sản phẩm thanh nan trần & thanh lam nhựa giả gỗ cũng được áp dụng chính sách bảo hành này.

2

Quy trình cấp phiếu bảo hành của Kosmos Việt Nam

Sau khi hoàn thiện công trình thi công sản phẩm do Kosmos Việt Nam cung cấp, các anh/ chị đại lý (hoặc đơn vị thi công) vui lòng cập nhật thông tin, địa chỉ công trình cho chúng tôi.
Công ty sẽ phát hành phiếu bảo hành theo 2 bản, trên mỗi tấm phiếu đều có số hiệu riêng để nhận biết và được giao cho khách hàng giữ 1 bản, Kosmos giữ 1 bản.
Mọi thông tin được yêu cầu ở mặt sau tấm phiếu điều cần được ghi rõ và có chữ ký xác nhận của đại lý (đơn vị thi công).
Phiếu bảo hành tấm pvc vân đá Kosmos
Phiếu bảo hành tấm pvc vân đá Kosmos
Phiếu bảo hành lam sóng Hàn Quốc nhựa PS
Phiếu bảo hành lam sóng Hàn Quốc nhựa PS
Phiếu bảo hành lam sóng Kosmos nhựa PVC
Phiếu bảo hành lam sóng Kosmos nhựa PVC
3

Quy trình bảo hành tấm nhựa ốp tường của Kosmos Việt Nam

B1 Khách hàng liên hệ với Đại lý (Đơn vị thi công) để trao đổi về vấn đề của công trình.

 

B2 Quý Khách vui lòng xuất trình hóa đơn, phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành được cấp bởi công ty.

 

B3 Đại lý đến công trình để kiểm tra.

 

Trường hợp lỗi do thi công
Đại lý sẽ chịu trách nhiệm bảo hành.

Trường hợp lỗi do sản phẩm
Đại lý gửi hình ảnh/ video chứng thực cho Kosmos. Từ 3 – 5 ngày, Kosmos sẽ cử người cùng với đại lý xuống công trình khảo sát thực trạng, trao đổi và phát hành biên bản bảo hành với phương án xử lý cho Quý Khách.

 

4

Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường

Sản phẩm chính hãng thương hiệu Kosmos.

Sản phẩm do chính tổng kho Kosmos Việt Nam cung cấp và phân phối.

Sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành.

Thời hạn bảo hành là 10 năm.

Sản phẩm do kỹ thuật viên/ đơn vị thi công được ủy quyền lắp đặt.

Đảm bảo sản phẩm được lắp đặt theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và hướng dẫn của Kosmos Việt Nam.

Bảo hành lỗi do nhà sản xuất.

Lỗi sản phẩm phải thấy bằng mắt thường như: lỗi bề mặt Film màu, sản phẩm bị cong vênh, nứt vỡ, biến dạng,…

Phiếu bảo hành tấm nhựa ốp tường hợp lệ.

Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin và và còn nguyên vẹn, không tẩy xóa.

5

Các trường hợp không được bảo hành tấm nhựa ốp tường

Không phải sản phẩm chính hãng Kosmos.

Chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường này chỉ áp dụng cho sản phẩm thuộc thương hiệu Kosmos.

Sự hao mòn trong quá trình sử dụng.

Lớp chống xước bị mòn dần hay các mép cạnh không còn sắc nét sau quá trình sử dụng lâu dài.

Lỗi do các trường hợp bất khả kháng.

Thiên tai, hỏa hoạn,…

Lỗi hỏng do quá trình thi công lắp đặt.

Sản phẩm được lắp đặt không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và hướng dẫn thi công của Kosmos Việt Nam.

Khách hàng tự ý di dời, tháo lắp sản phẩm.

Lỗi gây ra bởi chính khách hành sẽ không được Kosmos Việt Nam chiụ trách nhiệm bảo hành.

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

Quá thời hạn 10 năm kể từ khi mua hàng.

6

Hướng dẫn sử dụng tấm nhựa ốp tường Kosmos Việt Nam

Không lắp đặt, sử dụng tấm nhựa ốp tường tại không gian ngoại thất.

Tấm ốp nano, lam sóng Kosmos, lam sóng Hàn Quốc, tấm pvc vân đá hay thanh nan trần, thanh lam nhựa giả gỗ đều là vật liệu trang trí nội thất. Quý Khách vui lòng không lắp đặt, sử dụng chúng tại không gian ngoài trời.

Điều kiện khắc nghiệt ngoài trời sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tuổi thọ sản phẩm và Kosmos Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trường hợp này.

Không để sản phẩm tiếp xúc ánh nắng trực tiếp, trong thời gian dài.

Tấm nhựa ốp tường Kosmos Việt Nam là vật liệu trang trí nội thất có mẫu mã đẹp mắt và đa dạng nhờ vào lớp Film trang trí. Tuy nhiên, màu lớp Film có nguy cơ phai nhạt trước tia UV trong ánh nắng mặt trời.

Sản phẩm đã được trang bị lớp chống tia UV nhưng Quý Khách vẫn nên tránh lắp tại nơi tiếp xúc nắng lâu dài.

Sử dụng khăn ẩm để vệ sinh bề mặt sản phẩm.

Không sử dụng các dụng cụ sắt nhọn để ma sát, gây trầy xước.

Không sử dụng chất tẩy hoá học để vệ sinh.

Đối với những vết bẩn cứng đầu, Quý Khách vui lòng pha loãng dung dịch vệ sinh với nước để lau chùi.

7

Các lưu ý khi lắp đặt tấm nhựa ốp tường

  • Tấm nhựa ốp tường phải lắp đặt trên mặt tường bằng phẳng và khô ráo. Nếu không, Quý khách phải sử dụng khung xương để lắp đặt (khoảng cách giữa các khung xương không quá 50 cm).
  • Lắp đặt tấm ốp tường nhựa Kosmos bằng Kosmos Bond và thực hiện thêm thao tác đóng đinh (hoặc sử dụng súng bắn đinh) để thêm phần chắc chắn. Riêng tấm ốp nano, lam sóng Kosmos phải được lắp đặt thông qua con ke và vít Inox.
  • Quý Khách vui lòng sử dụng phào chỉ, nẹp, phụ kiện để che điểm nối và điểm kết thúc tấm ốp. Có như vậy, độ bền và tính thâm mỹ của công trình mới được đảm bảo.

Kosmos Việt Nam cam kết thực hiện đúng theo chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường nếu Quý Khách đáp ứng đúng điều kiện bảo hành. Trong quá trình bảo hành mà Quý Khách có vướng bất kì rắc rối nào thì hãy gọi ngay vào số Hotline (+84) 903 093 221. Bộ phận tư vấn khách hàng của Kosmos Việt Nam sẽ luôn trực máy để hỗ trợ Quý Khách.

5/5 - (1 vote)
Bài viết này có giúp ích cho bạn không?
Không
Danh mục tin
Tin tức liên quan
thumbnail-kim-hoa-kosmos

Bản tin Kosmos

Kim Hoa Kosmos: Chuyên content review vật liệu xây dựng, trang trí

thumbnail-quy-trinh-quan-ly-noi-dung-kosmos

Bản tin Kosmos

Quy trình quản lý nội dung tại Kosmos Việt Nam

Bản tin Kosmos

Kinh nghiệm bán buôn sàn gỗ nhanh hòa vốn đạt lợi nhuận cao

thumbnail-vietbuilt-hcm-lan-iv

Bản tin Kosmos

Hội chợ Vietbuild Tp.HCM lần IV: Gian Hàng Quyên Võ tỏa sáng cùng sàn gỗ Robina

thumbnail-dai-ly-sen-viet

Bản tin Kosmos

Công ty Sen Việt Mỹ Tho, Tiền Giang – sàn gỗ, tấm ốp than tre, gỗ nhựa, tấm nhựa ốp tường