Chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường của Kosmos VN

Kosmos Việt Nam có 4 loại tấm nhựa ốp tường đó là tấm ốp nano, lam sóng kosmos (lam sóng nhựa PVC), lam sóng Hàn Quốc (lam sóng nhựa PS) và tấm ốp pvc vân đá. Tất cả đều được Kosmos Việt Nam cam kết bảo hành chất lượng trong thời hạn 10 năm.

Tuổi thọ tấm nhựa ốp tường do Kosmos Việt Nam phân phối có thể lên đến 15 – 20 năm nên Quý Khách Hàng có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm.

Đặc biệt: dòng sản phẩm thanh nan trần & thanh lam nhựa giả gỗ cũng được áp dụng chính sách bảo hành này.

B1 Khách hàng liên hệ với Đại lý (Đơn vị thi công) để trao đổi về vấn đề của công trình.

 

B2 Quý Khách vui lòng xuất trình hóa đơn, phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành được cấp bởi công ty.

 

B3 Đại lý đến công trình để kiểm tra.

 

Trường hợp lỗi do thi công

Đại lý sẽ chịu trách nhiệm bảo hành.

Trường hợp lỗi do sản phẩm

Đại lý gửi hình ảnh/ video chứng thực cho Kosmos. Từ 3 – 5 ngày, Kosmos sẽ cử người cùng với đại lý xuống công trình khảo sát thực trạng, trao đổi và phát hành biên bản bảo hành với phương án xử lý cho Quý Khách.

• Tấm nhựa ốp tường phải lắp đặt trên mặt tường bằng phẳng và khô ráo. Nếu không, Quý khách phải sử dụng khung xương để lắp đặt (khoảng cách giữa các khung xương không quá 50 cm).
• Lắp đặt tấm ốp tường nhựa Kosmos bằng Kosmos Bond và thực hiện thêm thao tác đóng đinh (hoặc sử dụng súng bắn đinh) để thêm phần chắc chắn. Riêng tấm ốp nano, lam sóng Kosmos phải được lắp đặt thông qua con ke và vít Inox.
• Quý Khách vui lòng sử dụng phào chỉ, nẹp, phụ kiện để che điểm nối và điểm kết thúc tấm ốp. Có như vậy, độ bền và tính thâm mỹ của công trình mới được đảm bảo.

Kosmos Việt Nam cam kết thực hiện đúng theo chính sách bảo hành tấm nhựa ốp tường nếu Quý Khách đáp ứng đúng điều kiện bảo hành. Trong quá trình bảo hành mà Quý Khách có vướng bất kì rắc rối nào thì hãy gọi ngay vào số Hotline (+84) 903 093 221. Bộ phận tư vấn khách hàng của Kosmos Việt Nam sẽ luôn trực máy để hỗ trợ Quý Khách.