Quy trình giao nhận hàng hóa & chính sách hỗ trợ vận chuyển

1. Đối với đơn hàng kết hợp: Hỗ trợ vận chuyển khi sản phẩm chính chiếm từ 70% tổng tiền đơn hàng.

2. Chi phí phát sinh: Như bốc vác ngoài phạm vi 5m, phí vào chành, cước chành, phí chuyển hàng lên xuống (Kosmos không hổ trợ).

3. Tuyến đường cấm tải và khung giờ cấm (thỏa thuận giao nhận hàng hóa vào khung giờ cho phép được giao hàng).
– 3.2. Đối với khu vực trung tâm: Thời gian cấm tải từ (Từ 14h – 20h và Từ 6h00 – 9h00 ngày tiếp theo) – 3.2. Đối với Phường Diên Hồng, Vườn Lài, Hòa Hưng thuộc Quận 10 cũ: Hạn chế  xe tải từ 1 tấn trở lên (>1 tấn)

4. Thời gian giao hàng: Thỏa thuận bên bán và bên mua, ngoại trừ các trường hợp bất khả kháng, ngoài tầm kiểm soát như phương tiện hư hỏng, điều kiện thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thời gian cao điểm như ngày lễ. Nhân viên giao nhận sẽ chủ động liên hệ và bố trí thời gian thích hợp để giao hàng cho Quý đại lý và khách hàng.

5. Trường hợp thu hồi phí vận chuyển: Không thỏa điều kiện được hưởng chính sách hổ trợ vận chuyển.

1. Kích thước hàng hóa vượt quá kích thước tiêu chuẩn 3m, Kosmos sẽ báo giá vận chuyển riêng cho từng đơn hàng 3.5m, 4m,… (để chở được hàng vượt khổ thì phải có xe trọng tải lớn, chi phí sẽ khác so với hàng dưới 3m).
2. Hàng vật liệu mới  (vd: Gỗ nhựa, tấm ốp nhựa, tấm ốp than tre, PVC vân đá, tấm panel,…) thì Quý Khách vui lòng hỗ trợ thêm 1 người phụ xuống hàng, nếu không có sẽ phát sinh phí hạ hàng.
3. Hàng hóa vận chuyển bằng xe tải với trọng lượng 700kg trở lên, hàng hóa với kích thước 1200x2400mm hoặc 1200x2800mm, hàng hóa dài hơn 3.5m sẽ phụ thu hạ hàng 70,000đ/tấn (không bao gồm bốc xếp xuống hầm và lên lầu trong Tp. HCM).
4. Xe tải chở hàng vật liệu mới như tấm PVC, tấm than tre từ 50 tấm trở lên phát sinh phí hạ hàng 150,000 – 200,000đ (thuê nhân viên chành xe hỗ trợ chuyển hàng xuống/sang xe).