Bảo mật thông tin

Công ty Cổ phần Kosmos Việt Nam là nhà nhập khẩu và phân phối sàn gỗ công nghiệp và các vật liệu trang trí nội – ngoại thất hàng đầu hiện nay. Chúng tôi thông báo chính sách bảo mật thông tin cho Khách Hàng khi đăng kí, cung cấp thông tin cá nhân tại website: kosmos.vn, để người dùng an tâm sử dụng các dịch vụ mà Kosmos cung cấp trên trang website.

Thông tin bảo mật

Website kosmos.vn hiện đang thu thập và lưu trữ thông tin về cá nhân người sử dụng như sau:

• Thông tin tên doanh nghiệp, cá nhân.
• Thông tin liên hệ như số điện thoại, email.
• Thông tin cư trú như địa chỉ công ty, cá nhân.

Các thông tin này được thu thập dưới sự tình nguyện từ hai phía. Để phục vụ cho quá trình mua hàng, thanh toán hàng hóa, áp dụng bảo hành, và áp dụng các dịch vụ hậu mãi của Công ty Kosmos. Do đó, người dùng có quyền lựa chọn cung cấp hoặc không cung cấp thông tin.

Phạm quy áp dụng

Kosmos thu thập thông tin của người dùng nhằm sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp thông tin về sản phẩm.
• Cung cấp thông tin về các chương trình ưu đãi sản phẩm, vận chuyển.
• Hỗ trợ khách hàng về cách mua hàng, thanh toán, nhận hàng.
• Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề phát sinh sau khi mua hàng như: Bảo hành, đổi trả,…
• Đo lường, cải thiện chất lượng dịch vụ của Kosmos.

Thời gian lưu trữ

Các thông tin về Khách Hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ trong vòng 25 năm để thực hiện hoạt động bảo hành sản phẩm theo cam kết hai bên. Vì thời gian bảo hành sản phẩm kéo dài từ 10 – 25 năm.

Cam kết bảo mật thông tin

Công ty Cổ phần Kosmos Việt Nam cam kết không cố ý tiết lộ, cung cấp hay chia sẻ các thông tin cá nhân của Khách Hàng cho bất kì bên thứ ba nào, nhằm mục đích thương mại, cá nhân.

Tuy nhiên, một số trường hợp chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng như sau:

• Được sự đồng ý của chính Khách Hàng.
• Bên thứ ba mà Khách Hàng ủy quyền theo quy định pháp luật.
• Được sự yêu cầu pháp lý từ cơ quan chính phủ..
• Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản và sự an toàn của một cá nhân khác.
• Bên thứ ba mà kosmos liên kết, hợp tác cung cấp sản phẩm và dịch vụ của Kosmos.

Kosmos có thể thay đổi và chỉnh sửa các chính sách bảo mật hợp lý theo quy định pháp luật mới nhất và công ty ( nếu có). Thông báo thay đổi này sẽ được cập nhật công khai trên website kosmos.vn và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ email: sales@kosmos.vn

Trân trọng!