Hướng dẫn mua hàng và thanh toán tại Kosmos Việt Nam

Quy định về thời gian thanh toán:

Đối với hàng tới công trình được chỉ định, quá thời gian kiểm hàng cho phép (60 phút, tùy số lượng) mà Quý khách hàng chưa thanh toán, xe sẽ chở hàng về. Mọi chi phí phát sinh (giao đi nhập lại, nâng hạ hàng hóa) Quý khách hàng phải chịu và phần này sẽ trừ vào khoản Quý khách hàng đã thanh toán trước đó.

Quy định nhận hàng hóa tại kho:

1. Đại lý hoặc Khách hàng cung cấp biển số xe và báo tên Đại lý hoặc Khách hàng kèm thông tin nhận hàng trên nhóm bán hàng.
2. Nhân viên Kosmos trước khi giao hàng lên xe sẽ chụp hình rõ số lượng mặt hàng và tiến hành xác nhận đúng người được Đại lý hoặc Khách hàng chỉ định nhận hàng, Kosmos sẽ cho ký xác nhận đầy đủ thông tin và xác nhận lại trên nhóm bán hàng.
3. Khi Đại lý đã xác nhận, mọi tổn thất liên quan đến hàng hoá chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm. Mong Quý khách hàng thông cảm.

Kosmos Việt Nam sẽ không chấp nhận và không chịu trách nhiệm các khoản thanh toán vào tài khoản của bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác với số tài khoản được công bố ở trên.

Sau khi Khách hàng đã hoàn tất việc nhận hàng (hàng hóa đã được chuyển giao quyền sở hữu), Công ty sẽ tiến hành ký phát hành hóa đơn và gửi đến địa chỉ email Khách hàng đã đăng ký không quá ngày T+1.

Mọi thông tin phản hồi vui lòng liên hệ qua số hotline:

• Hotline phản hồi về hàng hoá: 0903 093 221 (Ms Chi).
• Hotline phản hồi về phương thức thanh toán: 0903 059 676 (Ms Uyên).